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フレッツ光とは何ですか？ |
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フレッツ光とは、光ファイバーを使ったインターネット接続です。ストレスなく動画の再生や音楽のダウンロード、写真の送受信ができます。 |
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固定電話がなくても大丈夫？ |
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フレッツ光は、電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちでない方もお申込み・ご利用可能です。 |
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引っ越しの後、すぐにでも利用できますか？ |
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お引っ越し先が決まった後、お引っ越しされるまでの間に、フレッツ光の申込手続きができます。お客様のご希望に添えるようサポートさせていただきます |
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定額でインターネットが使い放題？ |
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通信料が完全定額なので気軽にご利用いただけます。インターネット接続にあたっては、 別途プロバイダの利用料が必要となります。 |
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開通までの流れが知りたいのですが？ |
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手続きも工事もとても簡単です。 詳細はご利用の流れをご確認下さい。 |
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開通工事までの期間を早めることはできませんか？ |
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NTT側で､すべてのお客様に順番に工事予約を入れているため､期間が短くなることは基本的にはありません。 |
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申し込んでから利用出来るまでは日数はどのくらいかかりますか？ |
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フレッツ光へお申し込み後､早ければ1週間程度でご利用可能です｡ ただし､ご利用いただく住所の設備状況や工事内容などにより期間がかかる場合がございます｡ |
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利用環境によってフレッツの通信速度への影響はありますか？ |
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通信速度が低下する要因としては､主に以下の点が予想されます｡ ・ネットワーク(インターネット網､プロバイダ網､フレッツ網)の混雑している ・利用されている端末環境(パソコンのスペック､コンピュータウイルスチェックソフト､ソフトウェアの利用状況､ブロードバンドルーターの利用等) 通信速度の低下が顕著に見られる場合はパソコンや機器の設定を確認いただくか､サポートセンターまでお問い合わせ下さい。 |
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工事前の現地調査とは？ |
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現地調査とは､お客様のご自宅へ光ファイバーを引き込むルート等の確認を行います｡ また､調査の了解をいただくため立会いが必要になります｡ |
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工事日は家にいないといけないんですか？ |
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基本的には必ず､お伺いしてお立会いを頂く工事させていただいております｡ しかし､ご本人さまのお立会いでなくても､ご家族やお友達が立ち会っていただければ大丈夫です｡ |
